Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Firma Ing. Martin Gregor Lohr (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und unseren Kunden. Sie gelten für Dienstleistungen im Bereich Videoproduktion, Livestreaming, Livevideo, Studiovermietung und Equipmentverleih. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung des Angebots durch den Kunden und die anschließende Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande. Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
3. Leistungen
3.1 Videoproduktion und Livestreaming
Der Anbieter erbringt die im Angebot spezifizierten Dienstleistungen im Bereich der Videoproduktion und Livestreaming. Die Art und der Umfang der Leistungen richten sich nach dem individuellen Vertrag mit dem Kunden. Der Anbieter verpflichtet sich, die Arbeiten professionell und unter Einsatz geeigneter technischer Mittel durchzuführen.
- Vorbereitung und Briefing: Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle relevanten Informationen, Materialien und Briefings rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen oder unvollständige Angaben können den Zeitplan und die Kosten beeinflussen.
- Kundenfeedback und Abnahme: Nach Abschluss der Produktion stellt der Anbieter dem Kunden das Ergebnis zur Abnahme zur Verfügung. Der Kunde hat das Recht, innerhalb einer vereinbarten Frist Korrekturwünsche zu äußern. Diese werden, soweit sie im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs liegen, umgesetzt. Änderungen, die über den ursprünglichen Leistungsumfang hinausgehen, werden gesondert berechnet.
- Verfügbarkeit und Termine: Der Anbieter bemüht sich, vereinbarte Termine einzuhalten. Sollten unvorhersehbare Umstände (z.B. höhere Gewalt, technische Probleme) zu Verzögerungen führen, wird der Kunde umgehend informiert. In solchen Fällen kann sich der Leistungszeitraum entsprechend verlängern.
- Vertraulichkeit: Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen des Kunden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
- Zahlungsbedingungen: Bei größeren Projekten oder individuell vereinbarten Leistungen kann der Anbieter eine Vorauszahlung verlangen. Diese ist prompt nach Erhalt der Rechnung fällig. Der Restbetrag ist ebenfalls prompt nach Erhalt der Abschlussrechnung zu zahlen.
- Definition von Problemen und Mängeln beim Livestream: Probleme und Mängel beim Livestream umfassen alle technischen oder organisatorischen Beeinträchtigungen, die die Qualität, Durchführung oder den Erfolg des Livestreams erheblich beeinflussen. Dazu gehören insbesondere technische Ausfälle (z.B. Internetverbindung, Serverprobleme, Hardwaredefekte), Softwarefehler, Unterbrechungen durch Dritte sowie unvorhersehbare Ereignisse, die den Livestream stören oder unmöglich machen. Der Anbieter verpflichtet sich, bei Auftreten solcher Probleme oder Mängel unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen, um den Livestream möglichst schnell wiederherzustellen oder fortzuführen.
- Höhere Gewalt und Haftungsbeschränkung: Bei Ausfall von Streamingplattformen, Abbruch der Internetverbindung oder anderen Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen und als höhere Gewalt eingestuft werden (z.B. technische Störungen bei Dritten, Naturkatastrophen, Stromausfälle), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung. Der Anbieter haftet nur für die ordnungsgemäße Erbringung der eigenen Leistungen im Rahmen des Livestreams. Wenn der Abbruch oder die Störung durch externe Faktoren verursacht wird, die der Anbieter nicht kontrollieren kann, wie z.B. die Ausfälle von Plattformen oder Internetverbindungen, beschränkt sich die Haftung des Anbieters auf die innerhalb seines Einflussbereichs erbrachten Leistungen. Weitergehende Haftungsansprüche, insbesondere für entgangene Einnahmen oder sonstige Folgeschäden, sind ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
- Abbruch von Livestreams: Sollte der Livestream aufgrund von schwerwiegenden Mängeln oder Problemen, die im Verantwortungsbereich des Anbieters liegen, abgebrochen werden, wird der Anbieter nach eigenem Ermessen entweder einen Ersatztermin anbieten oder einen Teil der bereits gezahlten Vergütung zurückerstatten. Bei Abbrüchen, die durch äußere Umstände verursacht werden, die der Anbieter nicht kontrollieren kann, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
- Mängelanzeige durch den Kunden während der Veranstaltung: Erkennt der Kunde während der Live-Veranstaltung oder des Livestreams Mängel, die die Durchführung oder Qualität beeinträchtigen, ist er verpflichtet, diese unverzüglich dem Anbieter mitzuteilen, damit der Anbieter die Möglichkeit hat, die Mängel während der laufenden Veranstaltung zu beheben. Unterlässt der Kunde diese Mitteilung und spricht Mängel erst nach Abschluss der Veranstaltung oder des Livestreams an, entfällt ein Anspruch auf Nachbesserung, Minderung oder sonstige Gewährleistungsansprüche. Der Anbieter haftet in diesem Fall nur für solche Mängel, die der Kunde nicht erkennen konnte oder die auch bei sofortiger Mitteilung nicht hätten behoben werden können.
3.2 Studiovermietung
Der Anbieter stellt dem Kunden das Studio zur vereinbarten Zeit und für die vereinbarte Dauer zur Verfügung. Der Kunde ist verpflichtet, die Mietsache sorgsam zu behandeln und eventuelle Schäden unverzüglich dem Anbieter zu melden.
- Nutzung des Studios: Der Kunde darf das Studio nur für die im Mietvertrag angegebenen Zwecke nutzen. Jegliche Änderungen der Nutzung (z.B. Änderungen in der Personenanzahl, Art der Nutzung) bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
- Hausordnung und Sicherheit: Der Kunde verpflichtet sich, alle Sicherheitsvorschriften und die Hausordnung des Anbieters einzuhalten. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Sicherheit seiner Mitarbeiter, Gäste und für den sachgerechten Umgang mit dem Studio-Equipment.
- Rückgabezustand: Das Studio muss nach Ablauf der Mietzeit in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem es übernommen wurde. Besondere Reinigungs- oder Reparaturkosten, die durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurden, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
- Überlassung an Dritte: Eine Überlassung des Studios an Dritte oder die Mitbenutzung durch Dritte ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.
- Haftung des Kunden: Der Kunde haftet für alle Schäden, die während der Mietzeit am Studio oder am darin befindlichen Equipment entstehen, es sei denn, diese wurden vom Anbieter oder dessen Personal verursacht.
- Zahlungsbedingungen: Die Mietkosten für das Studio sind prompt nach Erhalt der Rechnung fällig. Der Anbieter behält sich vor, eine Vorauszahlung zu verlangen, die bei Vertragsabschluss zu leisten ist.
3.3 Equipmentverleih
Der Verleih von Equipment erfolgt nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit. Das Equipment bleibt zu jeder Zeit Eigentum des Anbieters. Der Kunde ist verpflichtet, das geliehene Equipment pfleglich zu behandeln und alle auftretenden Probleme oder Defekte unverzüglich dem Anbieter zu melden.
- Vor Übergabe des Equipments kann der Anbieter die Zahlung einer Kaution sowie einer Vorauszahlung verlangen, deren Höhe im Mietvertrag festgelegt wird. Die Kaution dient als Sicherheit für eventuelle Schäden, Verluste oder unsachgemäße Behandlung des Equipments. Sie wird dem Kunden nach Rückgabe des Equipments in einwandfreiem Zustand und nach Abzug eventueller Reparaturkosten oder anderer Ansprüche zurückerstattet.
- Der Kunde haftet für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen. Bei Verlust oder irreparabler Beschädigung des Equipments ist der Kunde verpflichtet, die Kosten für die Wiederbeschaffung zu tragen. Sollte das Equipment während der Mietdauer ausfallen und der Kunde seiner Meldepflicht nachgekommen sein, beschränkt sich die Haftung des Anbieters auf die Rückerstattung der bereits gezahlten Mietkosten für den betroffenen Zeitraum.
- Zahlungsbedingungen: Die Mietkosten für das Equipment sind prompt nach Erhalt der Rechnung zu zahlen. Vorauszahlungen sind vor der Übergabe des Equipments fällig.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
- 4.1 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
- 4.2 Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
- 4.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
5. Stornierung und Rücktritt
- 5.1 Eine Stornierung durch den Kunden ist bis zu 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungstermin kostenfrei möglich.
- 5.2 Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Termin werden 50% der vereinbarten Vergütung fällig. Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Termin wird die volle Vergütung fällig.
- 5.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere bei höherer Gewalt oder Krankheit. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.
6. Haftung
- 6.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
- 6.2 Für Schäden, die durch die unsachgemäße Verwendung des Equipments oder der Studioeinrichtungen entstehen, haftet der Kunde in vollem Umfang.
7. Urheberrecht und Nutzungsrechte
- 7.1 Alle im Rahmen der Videoproduktion erstellten Werke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
- 7.2 Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein einfaches Nutzungsrecht an den erstellten Werken, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
8. Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten und zu schützen.
9. Impressum und Datenschutz
9.1 Firmenangaben
Anbieter dieser Dienstleistungen ist:
Firma Ing. Martin Gregor Lohr
Denisgasse 23/Top4,
1200 Wien, Österreich
E-Mail: info@mglvideo.at
Telefon: +43 699 13388123
Website: mglvideo.at
9.2 Impressum
Die vollständigen Angaben zum Anbieter sowie rechtliche Hinweise und weitere Informationen sind im Impressum auf unserer Website enthalten. Das Impressum enthält alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, einschließlich Angaben zur Verantwortlichkeit gemäß §5 E-Commerce-Gesetz (ECG) und §25 Mediengesetz (MedienG).
9.3 Datenschutz
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie den österreichischen Datenschutzgesetzen.
Detaillierte Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechte der betroffenen Personen sowie die Kontaktdaten des Verantwortlichen für den Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website verfügbar.
Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen stimmst du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung zu.
10. Schlussbestimmungen
- 10.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags sowie dieser AGB bedürfen der Schriftform.
- 10.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
- 10.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.